政務服務，一頭連著民生，一頭連著發(fā)展。從轉變政府職能到提升服務質效，從“高效辦成一件事”到“高效辦成一類事”，從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”，從減證便民到無證利民……近年來，環(huán)翠區(qū)不斷深化政務服務改革，營商環(huán)境優(yōu)化成果有目共睹。
今年以來，環(huán)翠區(qū)行政審批服務局以新市民中心搬遷為契機，持續(xù)整合服務流程，優(yōu)化服務模式，持續(xù)打造“環(huán)快辦”政務服務品牌，貼心高效的政務服務讓越來越多企業(yè)群眾點贊叫好。
今年，為更好服務重點項目，威海市環(huán)翠區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新推行“區(qū)鎮(zhèn)同辦 項目管家”服務模式。在項目招引階段安排專屬管家下沉鎮(zhèn)街，提早掌握企業(yè)需求，全程幫辦、代辦，企業(yè)在屬地鎮(zhèn)街就能實現(xiàn)各類項目手續(xù)辦理，真正讓“管家式”服務貫穿項目建設全生命周期，助力重點項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
群眾需求在哪兒，窗口就服務到哪兒。為提早幫助商戶們拿到營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等“入場券”，環(huán)翠區(qū)行政審批服務局選派7名業(yè)務骨干，將服務窗口搬進項目招商中心，現(xiàn)場集中受理營業(yè)執(zhí)照申請，一對一答疑解惑，同步完成材料審核、勘前輔導，讓經(jīng)營者安心籌備開業(yè)，助力至海港灣綜合體驚艷亮相。
今年以來，環(huán)翠區(qū)行政審批服務局以新市民中心搬遷為契機，持續(xù)整合服務流程，優(yōu)化服務模式，持續(xù)打造“環(huán)快辦”政務服務品牌，貼心高效的政務服務讓越來越多企業(yè)群眾點贊叫好。
從多頭折返跑 到只找一扇窗
走進全新的威海市民中心，溫馨、智慧、高效，成為隨處可感的關鍵詞。
“以前在區(qū)里辦完營業(yè)執(zhí)照，還要到市上辦二類醫(yī)療器械備案，因為區(qū)里沒有這項權限，這么跑下來也得大半天?，F(xiàn)在市區(qū)大廳整合了，我們在一個窗口交一次材料就能辦好新店手續(xù)，真是太方便了！”半個小時、全套證照，燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司證照部負責人拿著剛辦好的證件，向窗口工作人員豎起了大拇指。
不僅是藥店審批，市場準入、項目建設等各領域政務服務事項，都可以通過委托受理、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上審批等方式，整合審批流程，壓縮辦理時限，企業(yè)群眾辦事時間至少節(jié)省70%。依托在全省率先推行的市區(qū)一體化服務機制，環(huán)翠區(qū)行政審批局正以全新路徑，為助推“高效辦成一件事”“高效辦成一類事”提供“環(huán)翠經(jīng)驗”。
從最多跑一次 到一次不用跑
在聯(lián)東U谷·威?？苿?chuàng)智匯港項目二期建設現(xiàn)場，工人們正與時間賽跑。
“考慮到一期業(yè)主訴求，我們調整了二期部分戶型，這樣就涉及規(guī)劃變更手續(xù)。環(huán)翠區(qū)行政審批服務局第一時間派項目管家，幫我們協(xié)調相關部門，提早審核材料，在辦規(guī)劃的同時，也為施工許可手續(xù)做準備，全程跑前跑后，省了我們很多時間?！蓖Ｂ?lián)東金島實業(yè)有限公司相關負責人介紹。
今年，為更好服務重點項目，威海市環(huán)翠區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新推行“區(qū)鎮(zhèn)同辦 項目管家”服務模式。在項目招引階段安排專屬管家下沉鎮(zhèn)街，提早掌握企業(yè)需求，全程幫辦、代辦，企業(yè)在屬地鎮(zhèn)街就能實現(xiàn)各類項目手續(xù)辦理，真正讓“管家式”服務貫穿項目建設全生命周期，助力重點項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
從群眾找窗口 到窗口找群眾
全新打造的至海港灣如“巨鯨出?！?，承載著老威海記憶，暢想著新威海愿景。
“我們就盼著6月28日開幕當天能準時營業(yè)，所以對于證照的事情比較著急。現(xiàn)在，審批局到現(xiàn)場集中辦證，我們連大廳都不用跑了，太方便了！”首批入駐至海港灣的商戶們激動地分享著辦證體驗。
群眾需求在哪兒，窗口就服務到哪兒。為提早幫助商戶們拿到營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等“入場券”，環(huán)翠區(qū)行政審批服務局選派7名業(yè)務骨干，將服務窗口搬進項目招商中心，現(xiàn)場集中受理營業(yè)執(zhí)照申請，一對一答疑解惑，同步完成材料審核、勘前輔導，讓經(jīng)營者安心籌備開業(yè)，助力至海港灣綜合體驚艷亮相。
一個個服務小窗口，見證了政務服務改革最生動的實踐，也檢驗著改革為民利民的成色。接下來，環(huán)翠區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導向，以“小窗口”服務“大發(fā)展”，以“微改革”激發(fā)“政能量”，用政務服務的“質”與“效”，支撐起經(jīng)濟發(fā)展的“穩(wěn)”與“進”。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 楊晴暉）
簽審：張軍濤
復審：顏燕軍
編輯：劉佳琳
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