近日，山東省第三批“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)項目名單揭曉，環(huán)翠區(qū)城投春和里小區(qū)以黨建引領(lǐng)、智慧管理、精細(xì)服務(wù)的創(chuàng)新實踐脫穎而出，榮譽(yù)上榜。其構(gòu)建的“四級聯(lián)動”服務(wù)體系——街道統(tǒng)籌、社區(qū)協(xié)調(diào)、物業(yè)落實、業(yè)主參與，探索出基層治理與物業(yè)服務(wù)深度融合的新路徑，相關(guān)經(jīng)驗將在全省推廣。
在硬件設(shè)施升級的基礎(chǔ)上，物業(yè)服務(wù)更顯人文溫度。物業(yè)創(chuàng)新推出婚慶專項服務(wù)，為新人提供迎賓引導(dǎo)、場地布置等服務(wù)；設(shè)立“早迎晚送”崗?fù)ず?4小時服務(wù)熱線，461戶業(yè)主均享受管家“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。依托傳統(tǒng)節(jié)日開展的健康講座、文體活動、志愿服務(wù)等活動已惠及居民600余人次，2024年業(yè)主滿意度達(dá)95%，處于全國行業(yè)標(biāo)桿水平。安全防線同步筑牢，通過“雙重預(yù)防”體系實現(xiàn)安全隱患閉環(huán)管理，特種作業(yè)人員持證上崗率100%，連續(xù)保持“零安全事故”紀(jì)錄，先后獲評“全市消防安全先進(jìn)單位”等多項榮譽(yù)。
作為2023年7月交付的新建小區(qū)，春和里將黨建工作嵌入物業(yè)服務(wù)全鏈條。物業(yè)黨支部與海韻社區(qū)黨委簽訂共建協(xié)議，聯(lián)合成立環(huán)境和物業(yè)管理委員會，通過每月聯(lián)席會議制度破解治理難題，累計協(xié)商解決地庫漏水、停車秩序混亂等民生問題6件，黨員牽頭認(rèn)領(lǐng)“微項目”有效推動物業(yè)費(fèi)收繳率提升。在強(qiáng)化黨建引領(lǐng)的同時，小區(qū)引入動態(tài)人臉識別、高空拋物監(jiān)測等智能系統(tǒng)，24小時全景監(jiān)控覆蓋園區(qū)出入口及重點區(qū)域，智能快遞柜與電動充電樁配電室同步投用，垃圾分類宣傳入戶率達(dá)100%，實現(xiàn)“零違建、零占道”的社區(qū)秩序。
在硬件設(shè)施升級的基礎(chǔ)上，物業(yè)服務(wù)更顯人文溫度。物業(yè)創(chuàng)新推出婚慶專項服務(wù)，為新人提供迎賓引導(dǎo)、場地布置等服務(wù)；設(shè)立“早迎晚送”崗?fù)ず?4小時服務(wù)熱線，461戶業(yè)主均享受管家“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。依托傳統(tǒng)節(jié)日開展的健康講座、文體活動、志愿服務(wù)等活動已惠及居民600余人次，2024年業(yè)主滿意度達(dá)95%，處于全國行業(yè)標(biāo)桿水平。安全防線同步筑牢，通過“雙重預(yù)防”體系實現(xiàn)安全隱患閉環(huán)管理，特種作業(yè)人員持證上崗率100%，連續(xù)保持“零安全事故”紀(jì)錄，先后獲評“全市消防安全先進(jìn)單位”等多項榮譽(yù)。
環(huán)翠區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以春和里為標(biāo)桿，通過組織觀摩交流、開展對標(biāo)提升行動，推動全區(qū)物業(yè)服務(wù)水平整體躍升。同時將進(jìn)一步加大先進(jìn)典型培樹力度，爭取打造更多的省級、國家級典型示范項目，持續(xù)做優(yōu)環(huán)翠“紅色物業(yè)”品牌影響力，為居民構(gòu)建更有溫度、更具質(zhì)感的幸福家園。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 姜倩倩）
簽審：劉觀達(dá)
復(fù)審：胡 楊
編輯：劉佳琳
魯公網(wǎng)安備 37100302000370號
