威海營商行丨經(jīng)區(qū)：“幸福醫(yī)?！睘槿罕娦腋！凹哟a”

　　“小外孫心臟發(fā)育異常，孩子約好了北京醫(yī)院明天住院，聽說有個異地就醫(yī)，特地來咨詢你們?！?月22日一大早，經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局醫(yī)保窗口就來了一對老夫妻。

　　工作人員給老兩口說明了異地就醫(yī)流程和異地就醫(yī)的醫(yī)保政策。在給孩子做好異地就醫(yī)備案的時候，了解到孩子還沒有辦理社?？?，工作人員立刻添加孩子父母的微信，將申請電子醫(yī)保憑證的流程發(fā)給孩子父母，一步步指導(dǎo)他們領(lǐng)取到孩子的電子醫(yī)保憑證，并告知其如遇聯(lián)網(wǎng)結(jié)算問題可隨時溝通。

　　“謝謝，太謝謝了?！崩戏蚱揠x開時感動萬分。

　　5月20日，孩子父親鄧先生從泊于鎮(zhèn)趕到經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，為經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局醫(yī)療保險科送上一面印有“為民辦實事，贏得百姓心”的錦旗。

　　“孩子在北京住院的時候，咱醫(yī)?？频墓ぷ魅藛T通過微信聯(lián)系我們，幫我們解決聯(lián)網(wǎng)結(jié)算異常問題。手術(shù)回來，又幫我們聯(lián)系醫(yī)院做康復(fù)訓(xùn)練，真的不知道咋感謝了?！编囅壬f，當(dāng)身在異鄉(xiāng)就醫(yī)遇到困難的時候，感受到來自經(jīng)區(qū)醫(yī)保工作人員如家人般的貼心關(guān)懷和服務(wù)，感受到國家醫(yī)保政策的惠民和便捷，這種溫暖無以言表。

　　從事醫(yī)保服務(wù)工作不能只點對點解決眼前問題，還要思考如何擴(kuò)面覆蓋擴(kuò)大宣傳。自2023年2月16日起，經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局結(jié)合部門聯(lián)系鎮(zhèn)街活動，把醫(yī)保政策宣講植入“鳳林街道黨員集中培訓(xùn)”課程，拉開了“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動的帷幕。截至目前，累計深入經(jīng)區(qū)鎮(zhèn)街、社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)及定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開展政策宣講及經(jīng)辦培訓(xùn)90余場，醫(yī)保政策知曉度不斷提升，醫(yī)?；菝裾叩拇猴L(fēng)吹到千家萬戶。

　　針對農(nóng)村老年人多，醫(yī)保明白紙宣傳效果差的問題，經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局精心制作政策音頻，通過農(nóng)村“大喇叭”廣播、社區(qū)網(wǎng)格群等宣傳。今年3月，工作人員還編寫醫(yī)保小劇本，在婦女節(jié)當(dāng)天到崮山鎮(zhèn)邵家莊村演給老百姓看，把醫(yī)保繳費、醫(yī)保待遇等政策通過群眾喜聞樂見的方式宣傳出去，深受群眾歡迎。

　　經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局將緊盯群眾需求，全面深化“高效辦成一件事”改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一鏈辦、集成辦、跨域辦，分類施策、精準(zhǔn)宣傳，建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，以醫(yī)保待遇經(jīng)辦工作高質(zhì)量發(fā)展助力醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)建設(shè)發(fā)展邁上新臺階。（Hi威海客戶端記者 楊慧 通訊員 曲柳燕）