工商銀行榮成支行成功辦理榮成市首筆依托“民政驗(yàn)資通”出具的驗(yàn)資證明

??????近期，工商銀行榮成支行依托“民政驗(yàn)資通”平臺(tái)，成功為某單位出具驗(yàn)資證明，成為榮成轄區(qū)內(nèi)首家辦理該類業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化取得新突破。

??????瞄準(zhǔn)服務(wù)痛點(diǎn)，積極推介平臺(tái)優(yōu)勢。工商銀行榮成支行緊抓“民政驗(yàn)資通”平臺(tái)的優(yōu)勢，依托金融普惠便民政策，多次走訪市行政審批部門，積極宣傳該行提供的一站式驗(yàn)資通服務(wù)優(yōu)勢，總結(jié)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)對接溝通并釋疑，充分展示平臺(tái)優(yōu)勢，最終成為榮成轄區(qū)內(nèi)首家上線該業(yè)務(wù)的銀行。

??????堅(jiān)持服務(wù)先行，確保溝通對接順暢。業(yè)務(wù)開展前期，該行組織人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，并委派專人作為與審批局的溝通橋梁，確保發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)溝通解決，讓客戶深刻感受到一站式服務(wù)的便捷與高效。為更好地落實(shí)驗(yàn)資通業(yè)務(wù)，還安排業(yè)務(wù)骨干前往審批中心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，有效提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)能力。

??????堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。為確保業(yè)務(wù)順利開展，工商銀行榮成支行在各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行首問責(zé)任制，即哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，立即響應(yīng)并解決問題。下一步，工商銀行榮成支行將持續(xù)加強(qiáng)與行政審批部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，更好發(fā)揮驗(yàn)資通平臺(tái)的便捷性，為社會(huì)組織創(chuàng)造更多便捷服務(wù)條件。（來源：工商銀行）