文登區(qū)：“小螞蟻”專啃“硬骨頭”

　　將信用手段植入矛盾調(diào)解中

　　“訴訟有時限，信用無時限”。文登區(qū)在實際工作中摸索出了“信用+調(diào)解”四步工作法，將信用手段植入矛盾調(diào)解中，引導(dǎo)糾紛各方履約踐諾。

　　2023年，一企業(yè)因被拖欠建筑材料款，找到文登區(qū)信用糾紛人民調(diào)解委員會尋求幫助。文登區(qū)信調(diào)委核實情況后，通過信用調(diào)解手段，使這起糾紛得以徹底解決。

　　“執(zhí)行過程中，我們對拒不履行的當(dāng)事人進行信用聯(lián)合懲戒，對積極配合的被懲戒當(dāng)事人給予信用修復(fù)機會。借助‘信用+調(diào)解’模式，糾紛化解更加簡單，也能有效引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、履約踐諾?！蔽牡菂^(qū)政法委相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　為保障“信用+調(diào)解”糾紛化解模式有效運用，文登區(qū)成立了全省首家信用糾紛人民調(diào)解委員會，設(shè)立區(qū)鎮(zhèn)兩級信調(diào)組織，組建專業(yè)化團隊開展信用調(diào)解，凝聚區(qū)鎮(zhèn)、“線上+線下”“信用+行業(yè)”的工作合力，做深做實調(diào)解工作。4年多來，文登區(qū)信調(diào)委調(diào)解成功率達99%以上。

　　“小螞蟻”融入基層大治理

　　近日，家住天福街道棋山社區(qū)的一位居民，向天福街道綜治中心的“小螞蟻”志愿服務(wù)組織求助：他所住單元樓頂樓屋頂下雨時漏水，想啟用公共維修基金予以修繕，但卻達不到相應(yīng)條件。

　　接到求助后，“小螞蟻”志愿服務(wù)組織馬上將小區(qū)物業(yè)公司負責(zé)人和該居民叫到一起協(xié)商。同時，天福街道綜治中心發(fā)動棋山社區(qū)的網(wǎng)格員及社區(qū)工作者到該樓棟挨家挨戶動員，最終，三分之二以上的業(yè)主同意使用公共維修基金。

　　近年來，文登區(qū)積極發(fā)動機關(guān)黨員干部，吸收律師、調(diào)解員、教師、退休干部等社會各界人士，組建起全省首家正式注冊的集普法宣傳、糾紛調(diào)解、法律服務(wù)、社區(qū)矯正、心理疏導(dǎo)等司法行政業(yè)務(wù)為一體的志愿服務(wù)組織——“小螞蟻”志愿服務(wù)組織。

　　“小螞蟻”志愿服務(wù)組織下設(shè)15個鎮(zhèn)街分隊和5個專業(yè)分隊，此外，有一支專門由退休的黨員、法律工作者、調(diào)解員組建的“紅色智囊團隊”，輪流到全區(qū)各社區(qū)開展“糾紛調(diào)解進小區(qū)”活動，起到“調(diào)解一件、教育一片”的良好效果。目前成員已發(fā)展到200多人，帶動社會力量500多人參與?！靶∥浵仭敝驹阜?wù)組織打造的“社會治理‘同心環(huán)’”被評為全市“十大社會治理工作品牌”。

　　近年來，文登區(qū)在充分發(fā)揮“信用+志愿”調(diào)解力量的同時，不斷構(gòu)建完善立體化、全覆蓋的大調(diào)解工作格局。

　　文登區(qū)信調(diào)委被評為“全國模范人民調(diào)解委員會”，調(diào)解員宋云波被評為“全國模范人民調(diào)解員”，“小螞蟻”社工服務(wù)中心被省工會評為“2023年度山東省金牌協(xié)調(diào)勞動關(guān)系社會組織”。（Hi威海客戶端記者 劉凌玉通訊員 畢明峰 榮帥同）