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看病就醫(yī)全流程一“碼”搞定!推行4年間,威海市242萬(wàn)人激活醫(yī)保碼

2024-04-12 編輯: 宋倩

????? 如今,越來(lái)越多市民體驗(yàn)著在威海就醫(yī)看病的便利:走進(jìn)醫(yī)院、藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,無(wú)需攜帶醫(yī)??ā⑸矸葑C就能掛號(hào)、拿藥、繳費(fèi);老人看病不方便,子女綁定“家庭共濟(jì)賬戶”,一部手機(jī)就能搞定掛號(hào)、繳費(fèi)等流程;即使是外地來(lái)威就醫(yī)的人們,也同樣刷碼就能結(jié)算、報(bào)銷,無(wú)需兩地奔波……

  醫(yī)保碼不斷解鎖新的應(yīng)用場(chǎng)景,給了人們揣上手機(jī)就進(jìn)醫(yī)院、藥店的底氣。截至目前,全市已有242萬(wàn)人激活醫(yī)保碼,醫(yī)保碼在威海的創(chuàng)新應(yīng)用有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
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  一碼搞定就醫(yī)全流程
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  4月9日上午10時(shí)許,威海市立醫(yī)院兒科門(mén)診大廳,坐著不少前來(lái)就診的家長(zhǎng)和孩子。從診室出來(lái)的家長(zhǎng)們幾乎都直奔自動(dòng)終端設(shè)備,點(diǎn)擊屏幕上的自助繳費(fèi)按鈕,拿出手機(jī)亮碼繳費(fèi),動(dòng)作一氣呵成。
  在其他就診樓內(nèi),無(wú)論是在走廊里,還是大廳里,處處皆可見(jiàn)人們拿著手機(jī)在自動(dòng)終端上掃碼掛號(hào)、繳費(fèi)的場(chǎng)景。不僅是在醫(yī)院里,走進(jìn)街頭巷尾的大小藥店,柜臺(tái)結(jié)賬的人們里,既有年輕人,也有老年人,拿出手機(jī)找出醫(yī)保碼,已經(jīng)成了他們的習(xí)慣動(dòng)作?!吧狭四昙o(jì)記性不好,有時(shí)出門(mén)總忘帶醫(yī)???,現(xiàn)在有了醫(yī)保碼,有手機(jī)就能買(mǎi)藥,很方便!”“一部手機(jī)、一個(gè)碼就能搞定一切,真的非常便捷!”

市民在威海衛(wèi)人民醫(yī)院掃碼就醫(yī)結(jié)賬
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  藥店工作人員表示,如今,來(lái)買(mǎi)藥的人們,絕大多數(shù)都選擇使用醫(yī)保碼?!皰咭幌戮屯晔?,不用帶卡?!惫ぷ魅藛T說(shuō),不僅如此,現(xiàn)在的醫(yī)保系統(tǒng)更加人性化,來(lái)威的外地人也可以掃碼付款,真正是一碼通四海。
  建檔掛號(hào)、就醫(yī)簽到、掃碼取藥、取報(bào)告、就醫(yī)結(jié)算、服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理等便民應(yīng)用場(chǎng)景的一一解鎖,得益于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!毙?yīng)的集聚。據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)保碼在全市2500余家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,85%的二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保碼全流程應(yīng)用。
  “參保人結(jié)算時(shí),只需要展示醫(yī)保碼即可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診、取藥、取報(bào)告等全流程業(yè)務(wù),避免了反復(fù)排隊(duì),就醫(yī)時(shí)間縮減三分之一以上,切實(shí)為群眾帶來(lái)了便利?!笔嗅t(yī)保局工作人員表示。
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  242萬(wàn)人激活電子醫(yī)保碼
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  2019年,全國(guó)首個(gè)醫(yī)保碼在山東省濟(jì)南市激活,威海緊隨其后,僅僅一個(gè)月后便全面啟動(dòng)醫(yī)保碼推廣應(yīng)用工作。誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的醫(yī)保碼能不能真正落地,讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利,需要大力的宣傳和引導(dǎo)。
  四年間,面對(duì)這項(xiàng)新生事物,人們從一開(kāi)始的懷疑、觀望,到后來(lái)的使用、好評(píng),這巨大轉(zhuǎn)變也是“一碼通辦、無(wú)卡就醫(yī)”在威海落地落實(shí)的生動(dòng)寫(xiě)照。
  “最初我們推行醫(yī)保碼時(shí),有些群眾非常不信任,覺(jué)得這東西能好用嗎,不是騙人的吧?!笔嗅t(yī)保局工作人員笑言,為了消除大家的顧忌,他們制作了4000多張宣傳材料,在兩定機(jī)構(gòu)門(mén)診大廳、門(mén)診窗口、自助機(jī)、護(hù)士站等醫(yī)院人流量較大的場(chǎng)景進(jìn)行張貼,“我們首先要做的,就是讓老百姓知道威海有醫(yī)保碼了,有了這個(gè)碼,不帶醫(yī)??ㄒ部梢钥床 ⒗U費(fèi)。”

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  對(duì)醫(yī)保碼的印象種下了,怎么讓大家用起來(lái)甚至一直用,又是一個(gè)難題?!拔覀兂浞终{(diào)動(dòng)醫(yī)院、基層藥店的靈活性,在百姓看病買(mǎi)藥的時(shí)候向他們普及醫(yī)保碼的注冊(cè)使用方法,會(huì)操作的口頭指導(dǎo),不會(huì)操作的幫忙注冊(cè)激活。”市醫(yī)保局工作人員說(shuō),從基層藥店到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)院,上上下下都在手把手教大家如何使用醫(yī)保碼,可以說(shuō)人人都是醫(yī)保碼的宣傳者。
  但最終讓醫(yī)保碼熱度持續(xù)不減的,還是它的便利得到了群眾的認(rèn)可。借著醫(yī)保碼的火熱推廣,醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)也在威海落地實(shí)施,參保人通過(guò)醫(yī)保個(gè)人賬戶綁定自己的近親屬可實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶資金的家庭共用,群眾就醫(yī)購(gòu)藥更加方便快捷。
  數(shù)據(jù)顯示,截至目前,威海已有242萬(wàn)人激活醫(yī)保碼,醫(yī)保碼交易筆數(shù)月均達(dá)到30萬(wàn)筆,醫(yī)保碼結(jié)算占比37%,累計(jì)2.8萬(wàn)人次綁定家庭共濟(jì)賬戶,消費(fèi)總金額達(dá)230萬(wàn)元,“一碼通辦、無(wú)卡就醫(yī)”正在成為威海人的新日常。
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  醫(yī)保“移動(dòng)支付”繳費(fèi)不出診室
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  4月7日上午,市民孫女士前往威海衛(wèi)人民醫(yī)院看病,開(kāi)具處方后,孫女士正準(zhǔn)備去大廳的自動(dòng)終端機(jī)上繳費(fèi),醫(yī)生卻叫住了她:“您在診室通過(guò)掃描移動(dòng)支付二維碼即可完成繳費(fèi)。”
  原來(lái),醫(yī)院診室內(nèi)、結(jié)算窗口均貼了醫(yī)保移動(dòng)支付宣傳頁(yè),孫女士一邊調(diào)出手機(jī)上的電子醫(yī)保碼,一邊感嘆:“現(xiàn)在真是太先進(jìn)了,不用來(lái)回跑,隨時(shí)隨地能繳費(fèi),確實(shí)方便多了?!?/div>

患者不出診室即可掃碼支付繳費(fèi)
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  從過(guò)去掛號(hào)、付費(fèi)的繁瑣排隊(duì),到如今醫(yī)保移動(dòng)支付的提速醫(yī)保碼的應(yīng)用功不可沒(méi)。而它的廣泛應(yīng)用和快捷使用,離不開(kāi)“亮碼掃碼”等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,也離不開(kāi)系統(tǒng)與系統(tǒng)間的深度“嫁接”。
  “2022年,我們以部分二級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院為試點(diǎn),推出了醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)模式,患者在醫(yī)院就診后,只需通過(guò)手機(jī)掃描醫(yī)院移動(dòng)支付二維碼,即可完成處方查詢及各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)保線上支付,整個(gè)環(huán)節(jié)僅需十幾秒,辦理時(shí)間壓縮了90%?!笔嗅t(yī)保局工作人員表示。
  基于醫(yī)保碼的深化應(yīng)用,運(yùn)用信息化技術(shù)手段,融合醫(yī)療健康場(chǎng)景,將醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付。以往,就醫(yī)患者要進(jìn)行使用醫(yī)保個(gè)人賬戶支付就醫(yī)費(fèi)用需到醫(yī)院窗口進(jìn)行繳費(fèi),排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),影響就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院上線醫(yī)保移動(dòng)支付后,患者線上繳費(fèi)就能完成醫(yī)保報(bào)銷和個(gè)人賬戶使用,切實(shí)解決患者看病就醫(yī)在繳費(fèi)窗口“多頭跑、來(lái)回跑”等“老大難”問(wèn)題。如今,這一服務(wù)模式正在全市醫(yī)院逐步推廣。
  四年間,醫(yī)保碼從新生事物到廣泛應(yīng)用,威海醫(yī)保服務(wù)在向“最后一公里”推進(jìn)的道路上一步一個(gè)腳印,營(yíng)造出了良好的醫(yī)保碼應(yīng)用氛圍。科技仍在進(jìn)步,服務(wù)沒(méi)有止境,如何讓更多人享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的紅利,仍然任重道遠(yuǎn)。
  威海市醫(yī)保局也將不斷探索和開(kāi)展醫(yī)保碼創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景,不定期對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)工作開(kāi)展跟蹤督導(dǎo),提供信息技術(shù)支撐和服務(wù),讓智慧醫(yī)?!帮w入”尋常百姓家,打造便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。(來(lái)源:威海市醫(yī)保局)