??????今年，全國旅游市場掀起一股“威海熱”——
??????入選《世界旅游休閑城市發(fā)展報(bào)告》游客心中最美好的10個國內(nèi)濱海休閑城市；
??????20多次入選攜程、同城、美團(tuán)、馬蜂窩等全國OTA平臺權(quán)威榜單；
??????千里山海自駕旅游公路位列2023全國首批交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展典型十佳案例榜首，入選全國文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型案例……
??????環(huán)海路風(fēng)景秀麗。
??????今年威海全年游客接待量超5000萬人次，單日最高客流量接近城市常住人口總量三分之一，威海旅游成功“火出圈”。流量背后，是市委、市政府超前謀劃文旅產(chǎn)業(yè)的科學(xué)部署，是黨員干部群眾“來了都是客”的真誠熱情，更是各類文旅市場主體釋放出的活力生機(jī)。這一年，旅游“一業(yè)興，百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，在我市得到充分釋放。
??????超前謀劃，激活文旅市場，超5000萬游客“打卡”威海
??????冬日威海，潔白雪花與大海波濤“撞個滿懷”。12月20日，銀裝素裹的火炬八街再度迎來密集人流。當(dāng)周，火炬八街游客接待量近2萬人次，為歷史同期最高。
??????火炬八街從夏火到冬，蘊(yùn)含著全市旅游業(yè)繁榮發(fā)展的“流量密碼”。
??????旅游業(yè)是展示城市形象的重要窗口，是拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。我市牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，讓生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
??????今年，全國文旅消費(fèi)市場呈現(xiàn)強(qiáng)勢復(fù)蘇態(tài)勢。作為首批中國優(yōu)秀旅游城市，我市敏銳捕捉到市場趨勢，超前謀劃文旅工作。
??????降雪帶火威海冬季游，游客與“大相框”合影。
??????1月28日，全市2023年工作動員大會舉行，將“激活文旅消費(fèi)市場”作為重點(diǎn)工作安排部署。建機(jī)制、推產(chǎn)品、提品質(zhì)、促消費(fèi)……一系列工作舉措陸續(xù)推出。
??????全市上下“一盤棋”，迅速行動起來。
??????——健全市級旅游領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮出更大作用。各成員單位分工明確——文旅部門牽頭，公安、市場監(jiān)管、住建、交通運(yùn)輸?shù)炔块T單位各司其職、密切協(xié)作。
??????——策劃四季文旅活動和產(chǎn)品。從春到冬，我市確定“春游·初見”“夏游·熱戀”“秋游·重逢”“冬游·表白”四季品牌主題，打造近30條精品線路和100個網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，推出音樂節(jié)、文登康養(yǎng)生活季、榮成天鵝季、乳山牡蠣文化節(jié)等一批特色鮮明、時令性強(qiáng)的“拳頭產(chǎn)品”。
??????——提升全市旅游景區(qū)品質(zhì)。我市編制《A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升行動方案》，全覆蓋優(yōu)化提升主要景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量，持續(xù)加密陸上自駕游驛站和海上休閑游航線。
??????——激活旅游市場消費(fèi)潛能。我市出臺文旅促消費(fèi)九條措施，持續(xù)開展文旅惠民消費(fèi)季活動，策劃主題活動127個，滾動發(fā)放消費(fèi)券1253萬元，通過鼓勵文創(chuàng)商品開發(fā)、推進(jìn)文旅服務(wù)品質(zhì)提升等方式，帶動消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
??????——提高威海旅游業(yè)內(nèi)影響。通過對上爭取，我市成功承接2023千里山海自駕旅行者大會、G228交旅融合經(jīng)驗(yàn)交流會兩大全國性會議，更多“威海元素”“威海經(jīng)驗(yàn)”走向全國。
??????隨著“一攬子”立足實(shí)際、科學(xué)精準(zhǔn)的方案接連推出，我市旅游工作部署緊緊跟上市場消費(fèi)新趨勢，產(chǎn)品不斷迭代，熱度持續(xù)升溫。
??????天鵝宛如精靈，吸引游客。
??????煙墩角天鵝、東楮島海草房、榮成愛倫灣、半月灣、天沐溫泉、膠東海鮮、魯繡……2023山東省旅游發(fā)展大會開幕式上，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)站臺推介威海元素，盛邀海內(nèi)外賓朋來威體驗(yàn)人文之盛、山海之秀、民俗之豐、時尚之潮、休閑之樂。我市組織赴京津冀、長三角、東北三省等重點(diǎn)客源城市，舉辦中外旅行商推介會等10余次推介活動。
??????“千里山?！毕嘌瓉肀姸嘤慰透凹s。2023年，全市游客接待量已突破5000萬人次，其中單日最高客流量85萬人次，接近城市常住人口總量三分之一，威海旅游成功“火出圈”。
??????來了都是客，緊盯游客需求，讓旅游服務(wù)跟上消費(fèi)熱度
??????“當(dāng)白雪再次覆蓋時，我會拿著相機(jī)回到這里，拍出一部《海街日記》……”從威海“趕海歸來”，《美麗中華行》欄目主持人、全網(wǎng)擁有2000多萬粉絲的旅游博主“房琪kiki”發(fā)布打卡視頻，引來全國網(wǎng)友點(diǎn)贊：威海，“是去了不想走的地方”！
??????游客有所需，我們就要有所應(yīng)。今年，我市堅(jiān)持“來了都是客”理念，認(rèn)真聽取游客訴求，不斷補(bǔ)短板抓提升，解決突出問題，提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅游服務(wù)跟得上消費(fèi)熱度。
??????威海站志愿者為游客提供貼心服務(wù)。
??????市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，多次深入實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場體驗(yàn)旅游服務(wù)，研究解決交通疏導(dǎo)、環(huán)境提升、服務(wù)優(yōu)化等問題，舉一反三提出半月灣區(qū)域綜合提升等旅游設(shè)施十大改造升級工程，以及優(yōu)化交通服務(wù)、完善服務(wù)設(shè)施等旅游服務(wù)十大優(yōu)化提升領(lǐng)域，全面提升威海城市承載能力。
??????驚喜觸手可及。游客來到威海站會看到，在網(wǎng)約車候車大廳，大幅LED屏幕隨時顯示、播報(bào)入站網(wǎng)約車信息，人車匹配平均時間從10分鐘壓到3分鐘?！拔覀儾挥玫教幷臆?，而是車輛入站后到指定位置尋車，確實(shí)方便?！弊筒┯慰屯蹑颊f。
??????候車區(qū)也更加舒適。了解到夏季候車區(qū)太熱、座椅少等訴求，我市立即著手改造威海站北區(qū)停車場，對1160平方米出租車上客區(qū)加裝空調(diào)，讓游客候車“夏涼冬暖”。不遠(yuǎn)處換乘大廳等區(qū)域，還新增了224張座椅，為大家提供舒適休息環(huán)境。
??????國際海水浴場，游客盡情放松身心。
??????各級相關(guān)部門紛紛行動起來。文旅、公安、市場監(jiān)管、住建、交通運(yùn)輸?shù)炔块T與基層密切配合，對游客反映問題接訴即辦。加強(qiáng)租賃電動自行車、防溺水等領(lǐng)域監(jiān)管，打造“千里山海平安游”旅游警務(wù)品牌，成立全省首個文旅信用互認(rèn)聯(lián)盟……大家目標(biāo)一致：讓游客乘興而來、滿意而歸。
??????市民們自發(fā)加入這場事關(guān)城市品牌的行動。江蘇游客車子陷在沙里，“魯K大哥”果斷出手相助；青島游客大雪天氣打不到車，偶遇的威海市民主動將其送到酒店……行走在大街小巷，暖心故事不勝枚舉，為威海贏得誠信文明、熱情好客的良好口碑。
??????游客口碑關(guān)乎城市美譽(yù)度。今年，受萬千網(wǎng)友點(diǎn)贊、千萬粉絲博主打卡的威海，被寫進(jìn)《世界旅游休閑城市發(fā)展報(bào)告》，入選了“游客心中最美好的10個國內(nèi)濱海休閑城市”。
??????放大優(yōu)勢，拉長鏈條，構(gòu)建全時全域旅游發(fā)展格局
??????12月20日，金齡·天鵝湖驛站迎來游客高峰。“最近，我們接待了北京、上海、濟(jì)南等10多個城市的攝影愛好者和游客，其中不少都是來過威海的‘回頭客’。”驛站工作人員王建忠說。
??????今年，我市整合全域山海資源，持續(xù)打造提升千里山海自駕旅游公路，做好自駕旅游與鄉(xiāng)村振興、紅色教育、體育賽事、夜間經(jīng)濟(jì)、海洋文化等的結(jié)合文章，構(gòu)建全時全域旅游發(fā)展格局，有效改變?nèi)藗儭坝慰拖亩喽佟⒌久黠@”的傳統(tǒng)印象，以旅游“一業(yè)興”帶動發(fā)展“百業(yè)旺”。
??????旺季人氣明顯更旺。今年，千里山海自駕旅游公路沿線，涌現(xiàn)出那天·烏托邦等27家星級旅游民宿，便于游客親近山水。這條公路，成了周邊群眾的“鄉(xiāng)村振興路”，帶動鄉(xiāng)村接待游客、旅游收入實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上增長，讓威海在全網(wǎng)“自帶流量”。
??????游客乘船赴海島觀光。
??????一個暑期下來，我市來自同程旅行、攜程、美團(tuán)等渠道的旅游訂單量同比增長369%、消費(fèi)訂單同比增長超500%，增速位居全省首位。在抖音發(fā)布的2023暑期文旅數(shù)據(jù)報(bào)告中，威海位列“全國熱門小眾旅游城市榜”第二位。
??????搶抓旺季旅游熱度，我市及時加強(qiáng)冬游威海宣傳推廣?！岸靵硗？囱倍桃曨l，單條播放量達(dá)到上億人次，引來更多潛在游客。眼下，我市策劃實(shí)施主題品牌打造、多元提質(zhì)賦能、旅游環(huán)境提升三大行動，推出五大主題30項(xiàng)特色產(chǎn)品和舉措，冰雪、天鵝、溫泉三張名片受到市場熱捧。12月16日至19日，白雪紛飛中，威海站日均到發(fā)客流量達(dá)3萬人次，是2019年同期的2倍多。
??????12月21日晚，韓樂坊內(nèi)依然能見到“打卡”游客。隨著全市夜間經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，“白天在海邊看雪，晚上到韓樂坊逛街”成為不少人的“City walk”路線。韓樂坊、歐樂坊、威高廣場、九龍城等夜經(jīng)濟(jì)場所經(jīng)營紅火，游客量較去年明顯提升。
??????“火”的不止夜經(jīng)濟(jì)，文旅產(chǎn)業(yè)整體生機(jī)勃勃。
??????游客在劉公島上游覽。
??????全國愛國主義教育基地威海劉公島，今年依舊熱度不減。逛革命景點(diǎn)，看紅色展覽……越來越多年輕人鐘情這里，“劉公島開學(xué)第一課”入選全國革命文物主題“大思政課”優(yōu)質(zhì)資源示范項(xiàng)目。
??????威海深沉的文化內(nèi)涵充滿魅力，從文登李龍文化山會到榮成漁民節(jié)，從“山東手造·威海中心”到環(huán)翠區(qū)菱角灣自然學(xué)堂，“旅游+文化”對游客吸引力更加持久。
??????經(jīng)區(qū)逍遙灣海水浴場周邊，新增了不少酒吧、民宿。一場千里山海·沙灘音樂節(jié)，吸引全國2萬余名樂迷入場。在全市，音樂節(jié)、音樂薈、啤酒節(jié)等系列節(jié)會活動累計(jì)開展150余場，“旅游+音樂”累計(jì)吸引游客400余萬人次，帶動文旅消費(fèi)達(dá)6000萬元。
??????海上帆船點(diǎn)點(diǎn)。
??????探索“旅游+賽事”，鐵人三項(xiàng)世界杯等比賽吸引眾多選手深游威海；發(fā)展“旅游+展會”，韓國（山東）進(jìn)口商品博覽會等活動成功帶動企業(yè)投資；推動“旅游+招商”，56個重點(diǎn)文旅招商項(xiàng)目簽約我市；推進(jìn)“旅游+創(chuàng)業(yè)”，膠饅青年等大批新業(yè)態(tài)項(xiàng)目開始涌現(xiàn)……人流、資金流、項(xiàng)目流不斷匯聚威海，與城市發(fā)展同頻共振。
??????從超前研判到優(yōu)化服務(wù)，從旺季爆紅到四季長紅，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)到帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)……全市上下錨定打造“國際濱海休閑度假旅游目的地城市”，正積極推動旅游業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級，為威海經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。（Hi威?？蛻舳擞浾?初佳倫 沈道遠(yuǎn) 通訊員 陶慧銘/文 資料圖）
??????■一線故事
??????火炬八街提升進(jìn)行時
??????12月20日，火炬八街飛雪漫天，人流熙攘。
??????“沒想到會火?！弊鳛橥辽灵L的威海人，高區(qū)建設(shè)局工作人員楊杰和不少居民一樣，對這片美景習(xí)以為常。正因如此，當(dāng)游客逐年增加，特別是今年突然“爆紅”時，優(yōu)化火炬八街服務(wù)配套，成為擺在他們面前的一項(xiàng)“大工程”。
??????從年初起，楊杰就和同事們泡在一起，研究火炬八街環(huán)境優(yōu)化方案。雖然大家想法眾多，但有一點(diǎn)毋庸置疑——要滿足游客需求，讓“網(wǎng)紅景點(diǎn)”變成“長紅景點(diǎn)”。
??????冬日的火炬八街，人潮依然涌動。
??????就在方案逐漸成熟之際，我市旅游旺季提前到來。清明、“五一”小長假前后，火炬八街出現(xiàn)客流高峰，不少游客反映“停車難”。大家當(dāng)即決定，把停車場建設(shè)納入火炬八街整體提升工作中，確保盡早建成投用。
??????從春到夏，楊杰成了火炬八街周邊的“?？汀?。需要建設(shè)多大規(guī)模的停車場？建在哪里能讓游客更加方便？他帶著問題，以游客視角深度體驗(yàn)，在短時間內(nèi)拿出建設(shè)思路。經(jīng)過規(guī)劃、測繪等前期工作，這份方案快馬加鞭落地。6月21日，火炬八街（鹿達(dá)花園）停車場正式開工。
??????高區(qū)對服務(wù)游客的態(tài)度，從停車場建設(shè)速度可見一斑。除去規(guī)劃、測繪等前期工作，從開建到投入使用，只花了短短25天。7月15日，在距離火炬八街500米外，火炬八街（鹿達(dá)花園）停車場正式投用，新設(shè)694個機(jī)動車停車位。
??????建設(shè)停車位看似普通，卻折射著城市管理的溫度。停車場投用以來，累計(jì)接待游客15萬車次左右，游客們好評如潮。有網(wǎng)友專門撰文點(diǎn)贊：“威?；鹁姘私指浇耐＼噲?，距離火炬八街打卡地也就幾百米，前兩個小時不收費(fèi)，有免費(fèi)熱水，還有公共廁所……能有這么一個為游客真心服務(wù)的停車場，那是多大的力度與執(zhí)行力?！?/p>
??????讓人暖心的不止于此。除火炬八街（鹿達(dá)花園）停車場外，今年高區(qū)新增火炬八街（雅儀）停車場，錯時開放火炬八街周邊機(jī)關(guān)事業(yè)單位部分停車場，為游客停車騰位。走在周邊，還能看到多條公交線路增設(shè)站點(diǎn)，志愿者們長期在此值守服務(wù)……旅游高峰期，來這里打卡的游客多達(dá)上萬人次。
??????眼下，漫天風(fēng)雪中，火炬八街的建設(shè)者們又開始為游客準(zhǔn)備新的禮物——打造海上生明月、愛的文案等主題光影秀。在一輪又一輪“微更新”中，這條網(wǎng)紅街道實(shí)現(xiàn)了和游客的“雙向奔赴”。（Hi威?？蛻舳擞浾?沈道遠(yuǎn) 初佳倫/文 資料圖）
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