乳山市人民醫(yī)院：“一站式”診療滿足患者就醫(yī)需求

　　日前，經(jīng)各區(qū)市（單位）推薦和市級(jí)專家評(píng)選，“滿意在威?！被踞t(yī)療領(lǐng)域先進(jìn)典型名單出爐，乳山市人民醫(yī)院被評(píng)為“滿意在威?！被踞t(yī)療領(lǐng)域先進(jìn)集體。
　　作為一家縣級(jí)醫(yī)院，今年上半年，乳山市人民醫(yī)院門診診療量同比提升52.37%，外轉(zhuǎn)住院患者同比降低12.3%，來(lái)醫(yī)院就診的患者紛紛表示“滿意”“舒心”。“滿意”“舒心”的背后，是乳山市人民醫(yī)院積極開展“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，持續(xù)深化與國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作，推動(dòng)縣域醫(yī)療資源協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，為轄區(qū)疑難病例患者打造綜合性、個(gè)性化治療方案的結(jié)果。

　　“沒(méi)想到老伴這么重的病，在你們這里就能看好，感謝你們的精心治療?！苯眨颊吒鹣壬募覍偬氐貫槿樯绞腥嗣襻t(yī)院送來(lái)錦旗，以表謝意。
　　葛先生來(lái)乳山市人民醫(yī)院就診時(shí)已經(jīng)休克，在此之前，他連續(xù)腹瀉3天，且有糖尿病伴腎功能不全、糖尿病足4期等病史。乳山市人民醫(yī)院立即為葛先生開辟綠色通道，消化內(nèi)科會(huì)同重癥醫(yī)學(xué)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科緊急會(huì)診，在多學(xué)科聯(lián)合努力下，葛先生被成功治愈，順利康復(fù)出院。
　　葛先生的例子是乳山市人民醫(yī)院多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診的生動(dòng)實(shí)踐?；鶎尤罕娨呻y危重癥不用出遠(yuǎn)門，在乳山市人民醫(yī)院就能得到“一站式”精準(zhǔn)診療。
　　乳山市人民醫(yī)院秉持“以患者為中心”理念，積極開展多層面的多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診，逐漸打破醫(yī)共體內(nèi)學(xué)科間壁壘，實(shí)現(xiàn)各醫(yī)院資源和優(yōu)勢(shì)的最大化整合，提升疑難、危重及重大疾病救治能力。
　　“一方面，我們做好頂層設(shè)計(jì)，做好聯(lián)合會(huì)診制度保障，另一方面，打破聯(lián)動(dòng)壁壘，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)資源高位嫁接，讓縣域重點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)專科‘游動(dòng)’起來(lái)，讓聯(lián)合會(huì)診滿足群眾看病就醫(yī)需求?！比樯绞腥嗣襻t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)院牽頭成立了縣級(jí)多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診中心，出臺(tái)了《多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診工作方案》，從組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)等方面作出制度性安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診工作，確保各項(xiàng)工作有條不紊、有序推進(jìn)。同時(shí)，依托縣域醫(yī)共體橫向聯(lián)動(dòng)，將縣域內(nèi)二級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)院和康寧醫(yī)院的16個(gè)省市重點(diǎn)?？萍皟?yōu)勢(shì)專業(yè)列入整合目錄，合理搭配，實(shí)現(xiàn)中西醫(yī)及精神科相互結(jié)合的綜合診療模式，為聯(lián)合會(huì)診打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　在這一模式下，乳山市人民醫(yī)院不斷深化內(nèi)外協(xié)同合作，全面增強(qiáng)醫(yī)療診治能力。對(duì)內(nèi)，與乳山市中醫(yī)院、康寧醫(yī)院及14家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，配套衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和分工合作機(jī)制，集神經(jīng)外科、呼吸科、心內(nèi)科等16個(gè)重點(diǎn)?？朴谝惑w，為“基層首診、分級(jí)診療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診”奠定基礎(chǔ)。今年以來(lái)，縣域內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診上轉(zhuǎn)率同比降低22%，下轉(zhuǎn)率提高15%。對(duì)外，先后與北大人民醫(yī)院、青大附院、煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院等建立醫(yī)聯(lián)體協(xié)作關(guān)系，對(duì)縣域內(nèi)多學(xué)科會(huì)診無(wú)法解決的問(wèn)題，積極向上借力，延伸遠(yuǎn)程會(huì)診，為患者提供及時(shí)救治。今年，醫(yī)院已與青大附院等上級(jí)醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診42例。
　　打造人民滿意的醫(yī)院的路沒(méi)有終點(diǎn)?！拔覀儗⒁越鉀Q群眾看病就醫(yī)急難愁盼為目標(biāo)，依托多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診中心，持續(xù)完善會(huì)診機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)一步提升醫(yī)療滿意度?！比樯绞腥嗣襻t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（Hi威?？蛻舳擞浾?李萬(wàn)玉 通訊員 蔣銳）