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??????“我從黑龍江來南海新區(qū)定居,想買輛電動車,大家都推薦這里,說這里服務態(tài)度好,口碑不錯?!?月31日,在南海新區(qū)老李車行,居民徐龍濱談起車行老板李國慶,忍不住夸贊起來。
??????李國慶經(jīng)營車行已有20多年,主要經(jīng)營自行車、電動車業(yè)務。20多年來,靠著誠實守信,他樹立起好口碑。
??????一次,一名從外地來南海新區(qū)定居的居民到老李車行選購電動車,買完后,因一時大意,將隨身攜帶的背包遺落在車行里,包內(nèi)有大額現(xiàn)金和銀行卡。李國慶發(fā)現(xiàn)背包后立即通過購車登記單聯(lián)系上這名居民。在仔細核對背包里的物品后,他把背包交還給對方?!鞍锏默F(xiàn)金加上銀行卡里的錢共計17多萬元。老李真是好人吶,就沖著他的人品,以后會介紹朋友過來買車?!边@名居民感動地說。面對居民的感謝,李國慶笑著擺擺手說:“買車我歡迎,但這件事是我該做的?!鳖櫩蛯①F重物品遺漏在車行的事每年都會發(fā)生很多次,每次李國慶都會替失主妥善保管,然后想法還給失主。
??????還有一次,李國慶收到一名外地客戶的車輛訂購單,發(fā)貨時他發(fā)現(xiàn),因客戶沒有算清楚以舊換新折舊補貼價錢,購車款多打了700多元。李國慶主動聯(lián)系對方解釋清楚原因,并退還了多余款項。對方對李國慶的誠信舉動深深感動,主動提出后期的合作意向。
??????靠著誠信經(jīng)營,李國慶的車行生意越做越大。如今他有4家門店,年均銷量達400多輛。去年,老李車行代理了南海新區(qū)車輛登記服務站的相關(guān)工作,李國慶免費為客戶辦理電動車掛牌等相關(guān)手續(xù),服務范圍輻射南海新區(qū)40多個村。對此,交警八大隊民警譚棟元說:“李國慶經(jīng)營的車行一直以誠信著稱,在當?shù)赜休^好的影響力,我們也是因為這個選擇他作為警企合作對象,這樣,能更好地為轄區(qū)居民提供便捷的機動車掛牌服務?!?/p>
??????誠信經(jīng)營,熱情服務,李國慶用自己的實際行動服務鄰里。如今,李國慶有個習慣——“愛打聽”。無論是上門維修,還是在車行維修,他總會熱情地與顧客攀談,當了解到顧客家庭條件困難時,他便不收取維修費。若碰到需要救援的居民,他便無償給予幫助,有時還加班加點維修。遇到身患疾病、殘疾人等群體來車行購車,他不計利潤出售,后期還免費為對方更換配件。
??????現(xiàn)在,李國慶經(jīng)常為老年人免費修理自行車、三輪車。有人因此問李國慶,車行里的活兒都忙不過來還義務維修,到底圖個啥?對此,李國慶總是笑著回答:“每當這些老年人推著修好的車笑著對我說‘謝謝’的時候,我心里就有一種滿足感和成就感?!币淮?,在上門為顧客更換電動車電瓶返回的路上,李國慶看到一名老人三輪電動車發(fā)生故障,在得知老人的兒女因工作無法短時間趕來時,他便打電話讓車行的同事,用拖車把老人的故障電動車拖回去免費維修,修好后又把車送到老人家里?!斑@樣的事情大多是在路上遇見的,當時也沒想那么多,就是想盡自己的能力去幫助對方一下?!崩顕鴳c坦言。
??????自經(jīng)營車行以來,李國慶一直將誠實經(jīng)營當做自己的座右銘,處處為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親、事事為群眾行方便,贏得了大家的一致好評,他用自己的行動樹立起良好的口碑,他用自己的誠信之心立守信之業(yè)。(Hi威??蛻舳送ㄓ崋T 史勇鵬 文/圖)