??????王云玲，女，1988年5月出生，中國銀行威海環(huán)翠支行大堂服務(wù)經(jīng)理。她秉承“金融為民”理念，積極響應(yīng)人行金融知識宣教工作號召，立足金融服務(wù)陣地，主動擔(dān)當(dāng)金融知識普及宣教“好講師”“網(wǎng)格員”責(zé)任，持續(xù)傳播金融正能量。近3年，王云玲策劃組織各類線上、線下金融宣傳活動34次，制作解讀類科普類網(wǎng)絡(luò)宣傳材料39篇。
??????積極開展日常性金融知識宣傳
??????一是開展廳堂沙龍。作為一名大堂服務(wù)經(jīng)理，王云玲將宣教活動貫穿于廳堂服務(wù)的全過程，經(jīng)常利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候時間開展金融知識宣傳“微沙龍”，通過宣傳折頁內(nèi)容解讀、電子屏動畫展示、趣味互動問答等多樣化方式，為廳堂客戶進行金融知識科普。二是加強廳堂風(fēng)險提示。利用廳堂宣傳陣地，王云玲主動在營業(yè)場所顯著位置對消費者開展以案說險等消費提示。三是定期到養(yǎng)老中心為老年人服務(wù)。王云玲每季度都要到威海市12349養(yǎng)老服務(wù)中心開展“金融知識大講堂”，引導(dǎo)老年人提升反金融詐騙、反假、反非法集資、反洗錢風(fēng)險防范意識，得到老年客戶的一致好評。
??????積極參與集中性金融知識宣傳
??????在人民銀行組織的“3·15”金融消費者權(quán)益日、“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“金融知識普及月”等主題宣傳活動期間，王云玲在本系統(tǒng)發(fā)揮了宣傳主力軍的作用。
??????一是進企業(yè)。2018年至2022年期間，王云玲受邀進企業(yè)以身邊的真實案例為企業(yè)員工宣講金融知識、反假幣、反電信詐騙、反非法集資，先后到三元塑膠、水務(wù)集團、華晟達碳纖維、威海同仁堂等合作企業(yè)開展金融消費者權(quán)益知識宣講，受眾人數(shù)700余人。
??????二是進學(xué)校。2020年至2021年期間，王云玲分別到威海三中、威海藝校學(xué)校開展“金融教育進課程”宣傳教育活動，受眾師生人數(shù)達3000余人。
??????三是進軍營。2021年8月，赴環(huán)翠區(qū)消防大隊以反非法集資、反詐騙為主題，開展“金融知識進軍營”活動宣講活動，受眾人數(shù)300余人，得到官兵充分肯定和一致歡迎。
??????充分發(fā)揮線上宣傳
??????一是為更好的服務(wù)客戶，隨時應(yīng)答客戶咨詢與疑問，王云玲建立了兩個客戶微信群，除業(yè)務(wù)知識外，還主動推送各類金融知識、金融消費者風(fēng)險防范、理性投資小常識文案。二是2022年3月疫情突發(fā)期間，王云玲發(fā)起《致廣大金融消費者的倡議書》，提示消費者響應(yīng)政府號召居家，享受線上金融服務(wù)便利。結(jié)合疫情期間特殊金融詐騙案件，制作H5網(wǎng)絡(luò)作品《全民反詐總動員》等“網(wǎng)絡(luò)微傳單”，提醒大家防“疫”不忘防詐騙，自覺抵制非法金融活動。結(jié)合政策熱點，王云玲通過線上浸入式、不間斷的宣傳，有效加深了消費者對金融政策的了解與金融知識的持久記憶，引導(dǎo)廣大客戶明辨網(wǎng)絡(luò)謠言，不信謠、不傳謠，人人爭當(dāng)正向發(fā)聲的好網(wǎng)民。（來源：市委網(wǎng)信辦)
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