??????4月25日，登上1路公交車，首先映入眼簾的是裝有暈車藥、消暑藥、口罩等便民物品的“便民服務(wù)箱”。這些物品都是駕駛員王傳虎自費(fèi)購買的，他說：“一旦乘客有需要，這個(gè)小箱子真能幫大忙。”
??????王傳虎就是這樣一位“暖男車長”。從業(yè)24年來，他安全行車百余萬公里，運(yùn)送乘客300余萬人次；潛心鉆研安全節(jié)能行車法，被同事稱為“節(jié)油大王”；結(jié)對(duì)幫扶獨(dú)居老人、組織志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)……近年來，王傳虎榮獲全國“最美公交司機(jī)”“山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“山東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱號(hào)。他說：“開好車、服好務(wù)，做一個(gè)心系乘客的好駕駛員，就是我人生最大的追求和快樂?！?/p>
??????溫情服務(wù)，把乘客當(dāng)親人
??????自2003年起，王傳虎就始終負(fù)責(zé)1路公交線駕駛工作，在這條貫穿半個(gè)中心城區(qū)的主干線上，王傳虎和很多乘客都成為了朋友。
??????之所以購置“便民服務(wù)箱”，是因?yàn)槿昵暗南奶?，一位乘客因天氣炎熱身體出現(xiàn)不適。王傳虎得知后，立刻取出兩瓶藿香正氣水給他喝。很快，這名乘客中暑癥狀有所緩解，對(duì)王傳虎連聲感謝。此后，王傳虎就會(huì)在冬天給公交車裝上棉坐墊，夏天給車窗裝上窗簾，為每一位乘客配上一把乘涼用的小扇子。
??????1路公交車部分站點(diǎn)距離劉公島景區(qū)較近，每年旅游旺季都會(huì)有乘客詢問下車后的路線。王傳虎就利用下班時(shí)間，從站點(diǎn)走到劉公島，用腳步測量距離，繪制出了一份劉公島旅游線路圖，并復(fù)印了幾份放在車前，供乘客參考。此舉受到很多外地游客的點(diǎn)贊。
??????王傳虎曾經(jīng)幫助一位乘客搬過行李。再坐公交時(shí)，這位乘客給王傳虎送了一把糖，他借口牙疼推辭說不要，沒想到，乘客下車后又專門給他送來了牙疼藥。王傳虎說：“你把乘客當(dāng)親人，乘客也會(huì)把你當(dāng)作親人?！?/p>
??????3月疫情發(fā)生后，王傳虎再次主動(dòng)請(qǐng)纓上戰(zhàn)場，成為一名社區(qū)志愿者。在為一位80多歲老人入戶做核酸檢測時(shí)，他得知老人家里的消毒酒精用完了，不知如何購買，王傳虎便和熟悉的醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，給老人送去消毒用的酒精，老人為此特別感動(dòng)。
??????投身公益，“節(jié)油大王”是個(gè)熱心腸
??????王傳虎還有一個(gè)外號(hào)——“節(jié)油大王”。自成為公交車司機(jī)以來，善于鉆研的王傳虎便在行車中不斷摸索、調(diào)整駕駛操作方法，逐漸總結(jié)出一套安全節(jié)能行車方法，包括起步、轉(zhuǎn)彎、進(jìn)站等一些細(xì)節(jié)操作都有自己獨(dú)特的要領(lǐng)?！耙酝ㄟ^紅綠燈為例，在什么時(shí)間、以什么速度通過最為安全節(jié)油，這些小細(xì)節(jié)里面都包含著大學(xué)問?！蓖鮽骰⒄f。
??????2016年，以王傳虎為帶頭人的先模工作室成立。他和工作室成員一起總結(jié)了“三勤、四心、五多”服務(wù)工作法。在公司組織的安全駕駛、文明駕駛工作推介會(huì)上，王傳虎毫無保留地把行車技巧手把手教給新駕駛員，并帶領(lǐng)先模工作室成員與要求進(jìn)步的青年職工結(jié)成師徒對(duì)子，指導(dǎo)、幫助他們快速成長。
??????“師傅常常利用業(yè)余時(shí)間指導(dǎo)我們這些年輕司機(jī)，把多年駕駛經(jīng)驗(yàn)毫無保留傳授給我們，如今我也是集團(tuán)的五星駕駛員了，特別感謝他?！蓖９患瘓F(tuán)駕駛員王愛靜說。
??????工作之余的王傳虎也不閑著，一有空就去幫助他人。他常年照顧一位90多歲高齡老人的日常生活，幫助老人打掃衛(wèi)生、維修家電、購買日用品等。老人逢人便夸：“傳虎這孩子，雖然不是我兒子，但和親兒子一樣親。”
??????去年，王傳虎還牽頭成立了小水滴志愿服務(wù)隊(duì)。在他的帶動(dòng)下，身邊的同事紛紛加入，如今這個(gè)服務(wù)隊(duì)已有30多人，長期開展清掃衛(wèi)生死角、維持乘車秩序、結(jié)對(duì)幫扶獨(dú)居老人等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。（Hi威?？蛻舳擞浾?沈道遠(yuǎn) 文/圖 通訊員 夏志建）
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